收费门:难倒全国的金融服务费
一个收费项目,搅动起一个仅次于房地产规模的行业动荡,这就是大家鼎力支持的维权奔驰女车主王倩质疑的“金融服务费”。
许发现“金融服务费”问题是记者,但把这个问题推到全国民众面前的却是奔驰女车主王倩,大家应该感谢她。
“金融服务费”存在已久,但以前总是躲躲闪闪,这次明明白白摆在大家面前了。 这可不得了,真是堪比穿越时空而来的异形。
“金融服务费”这怪物从13日出现,一周以来难倒全国所有媒体和专家,当然网友暂时没有话语权先到角落候着。
如何说难倒全国呢?
不说纸媒,就是全国电视栏目播出类似节目的有上百个,出镜的各类专家几百人,央视做了近十期(各档栏目总汇)。但对“金融服务费”收取合法不合法和如何收的问题,至今没有结论!
大家可调出17日晚央视2套的《财经评论》栏目来看看,我不是说这期栏目没有办好,别的栏目一碰这话题都是一样的结果。
17日晚《财经评论》从奔驰维权案说起,不到一分钟后,主持人周云让两位嘉宾点评“金融服务费”收取合法不合法,其中一位来自消协专家,一位是大学法学教授。两位专家吧啦吧啦五分钟后,周云眨眨眼后说,他还是没听懂,两位专家又继续吧啦十几分钟至节目结束,周云看样子还没听懂,但他倒是没说出来。
这周里电视非常奇葩,同一天可能这家电视台里的专家说“在4S店里没有金融资质的收取金融服务费合法,有资质的收不合法”,而另一家电视台专家说“有资质收合法,没资质收不合法”。
综合起来,大多数认为有前期(依据和许可、报备核证、明码标价)条件才能收,否则不合法;少数如消协与汽车商业联合会(成员大多是4S店)认为只要明码标价就合法。
当然,认为合法的,主要担心认定违法后对整个汽车经销4S店产生严重影响。
消协的这个表态,产生自协会成立以来的第一次信任危机,绝大多数车主对这个表态持反对意见。
我先来以事论事分析消协等单位专家错误原因,然后提出解决的一个建议。
首先,产生如此矛盾看法的原因,是汽车经销垄断特性与盈利模式所造成,可以对手机销售方式进行比较区别。
金融服务费明码标价就合法的说法错误之处:把金融服务费等同饭店的菜品,饭店里菜品无论明码标价,标多高都合法,比如一份家常豆腐标价888元,有顾客点了,老板收888元是合理合法的,但为什么饭店不乱标价呢?因为没有顾客点这个明显不正常价格的菜,而去点正常价格的菜,这店里都没有正常价格,那么顾客可以去别家有正常价格的饭店。
而去买奔驰车,这个城市只有一家奔驰4S店,明码标价金融服务费每辆八万,顾客接受不了,只好不买,长期下去,消费者买不到车用,4S店卖不车做不成生意而倒闭。
看出什么问题没有?
4S店里商品分为:1,可选择性属性的商品(如坐垫……)该类商品明码标价即可合法销售。2,不可选择且必选唯一商品(如金融服务费)该类唯一性商品,收有依据或许可,价有物价局核准,经营需明码标价,正规票据。四项不可缺一!
对目前金融服务费存在问题如何处理的一个建议:汽车经营销售,目前涉及全国大多数家庭,已有公众利益属性,加上4S店垄断特性和盈利模式,《建议由国家发改、市监、银监、商务、税务、财政等部门联合发文进行收费规范》,如金融服务费可以收,具体服务内容,价格多少。还有可选择类服务,如挂牌:可自己挂,也可委托商家服务580元/牌(该价由商家向物价报备核准)。
前面的乱收费后遗症处理:自发文日期的前三年内(依据民事三年有效,超过三年不退),对巳收的费用与发文后规范的价格,多出差额返还消费者,少的不用消费者补。
