渭南播报
合阳：路井派出所三项举措“擦亮”提高户籍窗口服务水平
日期：2018-12-19 09:59:41 来源：陕西农村网-陕西农村报 浏览量：
新西部教育网渭南讯（通讯员 范莉芳）为进一步强化为民服务意识，路井派出所从细微处入手，从小事做起，从点滴做起，擦亮窗口促规范，采取“三项措施”着力提升户籍窗口服务形象。
一、加强业务学习，熟悉户籍新政。
不断加强业务学习，提升业务知识，熟练掌握岗位业务，准确解答群众咨询，杜绝对业务知识一知半解的现象，深入推进户籍制度改革，切实增强辖区群众对户籍新政的熟悉度，最大限度的方便群众办理户籍业务，及时组织辖区各社区、自然村户协员开展户籍新政宣传会。
二、主动服务，方便群众办事。
坚持“把为民思想落实到具体工作中”，对群众的咨询和求助，都认真、准确、耐心、细致、微笑、文明的给予解答。针对部分群众文化程度较低、对所需户籍手续不会写的情况，推出“代写服务”便民举措，大大方便了群众，免去了群众不必要的麻烦。同时，户籍民警结合“百千万”工作，走村入户为高龄老年人、行动不便群众提供办证、送证等服务。
三创新服务模式，延伸窗口服务功能。
近几年路井镇外出务工人员逐年增加，为了进一步更好地方便群众了解户口政策及公安机关户籍业务办理流程，该所利用微信、微博、广播等媒体开展宣传，传播户籍业务办理流程、身份证办理流程及暂住人口管理条例等内容，使群众足不出户了解户籍政策。
责任编辑：孙佩婷