11月14日，洛南县接到市委、市政府转办的中央环保督察转办群众信访件编号397号交办问题：“商洛市洛南县城区的天成小区门口南侧20米，有一处堆放建筑垃圾，无人清运，臭味大，影响周围居民生活”。

　　洛南县委、县政府领导高度重视，积极组织住建局、城管局、环保局、城关街办等单位，第一时间深入信访问题现场，调查核实投诉问题。经查，在靠近天成小区院墙根约有1立方米废弃砖块等建筑垃圾及部分生活垃圾未及时清扫、清运，影响了周围居民生活。

　　针对现场调查情况，县委常委、副县长支朝奇及时召开现场会议，成立信访问题处理专项小组，夯实工作责任并对相关单位主管领导进行约谈。安排县城管大队人员清理空地上的废弃砖块、生活垃圾，并对该空地进行平整，铺设马路砖，确保整治工作的及时完成。

　　经过两天的奋战，信访问题得到了全面解决，专项小组人员对周围居民和信访当事人进行了回访，得到了一致肯定与好评，天成小区群众为专项小组送来感谢信。虽然此次偶发事件得到了及时解决，但也暴露了城市管理工作的薄弱环节。下一步洛南县城管监察大队将进一步加强市容环境卫生的整治力度，全力配合中省环保督查检查，自觉接受群众监督，提高公共服务水平，建立全面管理机制，努力为群众提供便捷舒适的生活条件与环境。