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平安产险陕西分公司推出极“智”服务 暖心平安升级服务
日期：2017-07-17 10:50:54 来源：陕西农村网-陕西农村报 浏览量：
陕西农村网-陕西农村报讯（通讯员 刘雪云）为了让大家更加感受到完美的贴心服务，平安产险陕西分公司服务全面升级，为客户提供理赔全流程的专属一键式服务，在最关键的时候，实现最快速的理赔响应。平安产险陕西分公司服务产品化体系以"极'智'服务，暖心平安"为主题，包含极速服务、简单服务、温暖服务三大服务系列。
服务第一弹：极速服务
在极速服务中，您可享受到极速查勘创新服务！日间城区报案，查勘员联系后5-10分钟直达现场，帮助客户实现“零等待”。
服务第二弹：一键包办与自主理赔
简单服务系列包含一键包办与自主理赔两大创新服务。客户使用一键包办，修车理赔全程无需亲自参与，代办流程在线清晰可查；客户通过拨打95511或登陆好车主APP使用自助理赔，轻微车损，拍照上传，赔款到账，三步完成。
服务第三弹：温暖服务
温暖服务系列包含现场快赔、资金无忧、调解无虑、代办年检年审、免费非事故道路救援等五大项服务内容。轻微人伤现场直赔，人伤事故专业调解，资金垫付解燃眉之急，年检年审轻松代办，道路救援保驾护航，全方位解决理赔疑难点。
人伤关怀：人伤事故简单赔付，专家全程协商调解，鉴定材料多重减免！
现场快赔：轻微人伤快速调解，免报交警现场赔付！客户拨打95511，查勘员现场快速调解。轻微人伤案件，享受免报交警、免就医材料服务，并提供现场一次性快赔处理方案。
资金无忧：伤者住院无须慌，资金垫付帮您忙。根据案件情况，提供差异化预赔服务，先行垫付治疗伤者；协调成功后，赔款直付伤者，解决客户资金周转问题。
调解无虑：全程人伤专业调解，7*24小时咨询服务。小额事故，可专享免递交交警事故认定书服务；大额事故，医疗专家介入指导，并提供三大专项服务。
代办年检、年审服务：年检无需出门，年审轻松代办，服务费用全免！客户拨打95511或登陆好车主APP自助申请；专人上门收取年检资料，全程主动指导年审办理；免费享受全程年检、年审代办服务。
免费非事故道路救援：购买平安商业车损险客户，在保单有效期内，拨打95511可申请非事故道路救援服务。服务包含：接电、紧急加油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、困境救援。
平安产险陕西分公司，真诚为每一位客户服务，打造完美一键式服务体验，让客户体验更智能、更极速、更简单的服务。让客户安心出行，扫除您前行路上的后顾之忧。
责任编辑：张萌