2016年3月13日，在西安的冯女士向华商报投诉，她在2015年12月26号来到榆林，在榆林西部三辰订购了一批南洋迪克品牌的家具。冯女士说：“这是一个全国知名品牌，西安也有直销店，因为我打听到榆林的更便宜些，经过几次协商，花了13万买了一批家具，当天就把货款打给了商家。当时，对方承诺会在2016年2月28日送货安装，我们还签了协议。但到了今天，他们还没有送。”

　　南洋迪克品牌家具店的薛总说：“冯女士的确从我们这里订了一批货，我们也承诺送货时间。但是，由于年前公司总部工厂搬迁，加上春节放假，所以没有按时交货，这个情况不只是冯女士一个人，全国的订单都受到了影响。由于冯女士的订单里有定制的沙发，尺寸不是标准的，因此这个货没法从西安那里调。我已经和她沟通过了，保证在4月底前全部安装完。但，冯女士不接受，她提出要我赔偿违约金，这个我没办法做到。”

　　冯女士说：“当时，就是因为他们说可以按时送货，我才交了钱的。家具没到，我只能住在酒店，这些损失就应该由商家来赔偿。”

　　据了解，冯女士和商家的协议里只说明了送货安装的时间，没有约定违约金这一项。陕西富能律师事务所的律师韩琳说：“如果提出违约金，合同里就要有明确规定，如果没有约定就不能提出违约金，但可以向商家提出赔偿损失。”

　　华商记者 陈冰

　　编辑：曹静